Unser Bonussystem

Mit unserem Bonussystem möchten wir dir für deine Einkäufe bei Matchashop etwas zurückgeben. Ganz einfach, transparent und so, dass dein nächster Matcha Moment ein kleines Stück näher rückt.

Wenn du ein Kundenkonto hast, sammelst du bei deinen Bestellungen automatisch Bonuspunkte. Diese Bonuspunkte kannst du später in einen Gutschein umwandeln und bei einem weiteren Einkauf einlösen.

Ein Bonuspunkt entspricht einem Cent – 100 Bonuspunkte haben also einen Wert von 1,00 Euro.

Was sind Bonuspunkte

Bonuspunkte sind ein kleines Guthaben, das du bei Matchashop sammeln kannst. Du erhältst sie für bestimmte Aktionen, vor allem für deine Einkäufe in unserem Shop. Die gesammelten Punkte werden deinem Kundenkonto gutgeschrieben. Sobald du genügend Bonuspunkte gesammelt hast, kannst du sie in einen Gutschein umwandeln und bei einer späteren Bestellung verwenden.

Damit du Bonuspunkte sammeln und einlösen kannst, brauchst du ein Kundenkonto bei Matchashop. Ohne Kundenkonto können wir die Punkte keiner Person zuordnen.

100 Bonuspunkte für dein Kundenkonto

Wenn du bei Matchashop ein Kundenkonto erstellst, erhältst du einmalig 100 Bonuspunkte. Das entspricht einem Wert von 1,00 Euro. Die Punkte werden deinem Kundenkonto gutgeschrieben und können später zusammen mit weiteren gesammelten Bonuspunkten eingelöst werden.

So sammelst du Bonuspunkte beim Einkauf

Für deine Einkäufe bei Matchashop erhältst du Bonuspunkte nach dem Einkaufswert deiner Bestellung. Mit Einkaufswert ist der Wert der gekauften Produkte gemeint. Versandkosten zählen nicht dazu. Auch reduzierte Produkte zählen mit. Entscheidend ist der Betrag, den du für die Produkte tatsächlich bezahlst. Wenn du also einen Gutschein oder Rabatt verwendest, werden die Bonuspunkte auf Basis des reduzierten Produktwertes berechnet.

Die Bonuspunkte werden nicht sofort bei Aufgabe der Bestellung endgültig gutgeschrieben. Sie werden erst dann aktiv, wenn die Bestellung erfolgreich bezahlt beziehungsweise bearbeitet wurde. Bei Vorkasse Bestellungen bedeutet das: Solange deine Bestellung noch auf Zahlung wartet, werden noch keine Bonuspunkte aus dem Einkauf gutgeschrieben. Sobald die Zahlung eingegangen ist und die Bestellung weiterbearbeitet wird, werden die Bonuspunkte gutgeschrieben.

Unsere Bonusstaffel

Je höher der Einkaufswert deiner Bestellung ist, desto mehr Bonuspunkte erhältst du.

Bei einem Einkaufswert von 5,00 bis 49,99 Euro erhältst du 25 Bonuspunkte.
Bei einem Einkaufswert von 50,00 bis 74,99 Euro erhältst du 100 Bonuspunkte.
Bei einem Einkaufswert von 75,00 bis 99,99 Euro erhältst du 225 Bonuspunkte.
Bei einem Einkaufswert von 100,00 bis 124,99 Euro erhältst du 400 Bonuspunkte.
Bei einem Einkaufswert von 125,00 bis 149,99 Euro erhältst du 625 Bonuspunkte.
Bei einem Einkaufswert von 150,00 bis 174,99 Euro erhältst du 900 Bonuspunkte.
Bei einem Einkaufswert von 175,00 bis 199,99 Euro erhältst du 1225 Bonuspunkte.
Bei einem Einkaufswert von 200,00 bis 224,99 Euro erhältst du 1600 Bonuspunkte.
Bei einem Einkaufswert von 225,00 bis 249,99 Euro erhältst du 2025 Bonuspunkte.
Ab einem Einkaufswert von 250,00 Euro erhältst du 2500 Bonuspunkte.

Was ist ein Bonuspunkt wert

Ein Bonuspunkt entspricht 0,01 Euro.

Das bedeutet:

100 Bonuspunkte entsprechen 1,00 Euro.
500 Bonuspunkte entsprechen 5,00 Euro.
1000 Bonuspunkte entsprechen 10,00 Euro.
2500 Bonuspunkte entsprechen 25,00 Euro.

Du kannst deine Bonuspunkte also wie ein kleines Guthaben nutzen, sobald du sie in einen Gutschein umwandelst.

So löst du Bonuspunkte ein

Wenn du Bonuspunkte gesammelt hast, kannst du sie nach Login in deinem Kundenkonto hier einsehen: https://teelirium.eu/bonuspunkte. Auf dieser Bonuspunkte Seite findest du deinen aktuellen Punktestand und die Möglichkeit, Bonuspunkte in einen Gutschein umzuwandeln.

Die Umrechnung ist einfach:

100 Bonuspunkte ergeben 1,00 Euro Gutscheinwert.

Du brauchst mindestens 100 Bonuspunkte, um einen Gutschein zu erstellen.

Wenn du zum Beispiel 500 Bonuspunkte gesammelt hast, kannst du daraus einen Gutschein im Wert von 5,00 Euro erstellen.

Wenn du 1250 Bonuspunkte gesammelt hast, entspricht das einem Gutscheinwert von 12,50 Euro.

Den erzeugten Gutschein kannst du dann bei einer späteren Bestellung in der Kasse einlösen.

Wichtig: Bonuspunkte selbst sind noch kein Gutschein. Erst wenn du sie in deinem Kundenkonto umwandelst, wird daraus ein einlösbarer Gutschein.

Wie lange ist ein erstellter Gutschein gültig

Wenn du Bonuspunkte in einen Gutschein umwandelst, ist dieser Gutschein 30 Tage gültig. Wandle deine Bonuspunkte daher am besten erst dann in einen Gutschein um, wenn du ihn auch wirklich bei einer Bestellung verwenden möchtest. So vermeidest du, dass ein bereits erstellter Gutschein ungenutzt abläuft.

Wie lange sind Bonuspunkte gültig

Deine Bonuspunkte sind 180 Tage gültig. Wenn Bonuspunkte bald verfallen, informieren wir dich 14 Tage vorher per E Mail. Außerdem kannst du in deinem Bonuspunkte Konto sehen, ob demnächst Punkte verfallen. So hast du noch genug Zeit, deine Punkte bei einem Einkauf einzulösen.

Was passiert bei Stornierung oder Rückgabe

Bonuspunkte werden nur für tatsächlich erfolgreiche Bestellungen vergeben. Wenn eine Bestellung storniert wird, werden die dafür gutgeschriebenen Bonuspunkte wieder entfernt. Das gilt auch, wenn eine Bestellung vollständig erstattet oder rückabgewickelt wird. Wenn du also für eine Bestellung 400 Bonuspunkte erhalten hast und diese Bestellung später storniert wird, werden diese 400 Bonuspunkte wieder von deinem Punktekonto abgezogen. Der Registrierungsbonus bleibt davon unberührt, sofern nur eine Bestellung storniert wird.

Wo sehe ich meine Bonuspunkte

Nach Login in deinem Kundenkonto kannst du deine Bonuspunkte hier einsehen: https://teelirium.eu/bonuspunkte.

Auf der Bonuspunkte Seite siehst du unter anderem:

deine verfügbaren Bonuspunkte
bereits eingelöste Bonuspunkte
genutzte Gutscheine
abgelaufene Gutscheine
aktuelle Aktivitäten rund um deine Bonuspunkte
Möglichkeiten, Bonuspunkte zu sammeln
Möglichkeiten, Bonuspunkte einzulösen

Dort kannst du auch prüfen, ob Bonuspunkte bald verfallen.

Zählen Versandkosten für Bonuspunkte

Nein. Bonuspunkte werden nur auf den Einkaufswert der Produkte vergeben. Versandkosten zählen nicht zum bonusfähigen Betrag.

Zählen reduzierte Produkte

Ja. Reduzierte Produkte zählen ebenfalls. Entscheidend ist der tatsächliche Produktwert nach Rabatten. Wenn du also ein reduziertes Produkt kaufst oder einen Rabatt verwendest, werden die Bonuspunkte auf Basis des tatsächlich bezahlten Produktwertes berechnet.

Kann ich Bonuspunkte sammeln, wenn ich Bonuspunkte einlöse

Ja. Wenn du bei einer Bestellung einen Bonuspunkte Gutschein einlöst, kannst du trotzdem wieder neue Bonuspunkte sammeln. Die neuen Bonuspunkte werden dann auf Basis des verbleibenden Produktwertes berechnet.

Beispiel:

Du bestellst Produkte im Wert von 100,00 Euro.

Du löst einen Bonuspunkte Gutschein über 10,00 Euro ein.

Dann werden die neuen Bonuspunkte auf Basis von 90,00 Euro berechnet.

So bleibt das System fair und nachvollziehbar.

Kann ich Bonuspunkte auszahlen lassen

Nein. Bonuspunkte können nicht ausgezahlt werden. Sie können nur bei Matchashop gesammelt, in einen Gutschein umgewandelt und für einen späteren Einkauf verwendet werden.

Sind Bonuspunkte übertragbar

Nein. Bonuspunkte sind an dein Kundenkonto gebunden. Sie können nicht auf andere Kundenkonten übertragen werden.

Kann ich Bonuspunkte ohne Kundenkonto sammeln

Nein. Bonuspunkte können nur gesammelt werden, wenn du ein Kundenkonto hast. Das Kundenkonto ist notwendig, damit wir deine Bonuspunkte speichern und dir eindeutig zuordnen können. Wenn du als Gast, also ohne Kundenkonto, bestellst, können für diese Bestellung keine Bonuspunkte in deinem Kundenkonto gespeichert werden.

Gilt das Bonussystem auch für Kunden aus dem B2B Bereich

Nein. Das Bonussystem gilt für private Endkunden. Kunden aus dem B2B Bereich und gewerbliche Sonderkonditionen sind vom Bonusprogramm ausgeschlossen.

Kurz zusammengefasst

Du erhältst einmalig 100 Bonuspunkte für die Erstellung eines Kundenkontos.
Bei deinen Einkäufen sammelst du abhängig vom Einkaufswert weitere Bonuspunkte.
Ein Bonuspunkt entspricht 0,01 Euro.
100 Bonuspunkte entsprechen 1,00 Euro.
Bonuspunkte werden auf den Einkaufswert vergeben, nicht auf Versandkosten.
Bonuspunkte werden erst nach erfolgreicher und bezahlter Bestellung gutgeschrieben.
Bei Stornierung oder Rückgabe werden die entsprechenden Punkte wieder abgezogen.
Bonuspunkte sind 180 Tage gültig.
Du wirst 14 Tage vor dem Verfall per E-Mail informiert.
Du kannst Bonuspunkte ab 100 Punkten in einen Gutschein umwandeln.
Ein erstellter Gutschein ist 30 Tage gültig.
Kunden aus dem B2B Bereich sind vom Bonusprogramm ausgeschlossen.